Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Da vores produkter fremstilles på bestilling, gælder der særlige regler.
Personlige produkter
Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer (fx med navn), er undtaget fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven.
Disse produkter kan derfor ikke returneres eller refunderes, medmindre der er en fejl.
Ikke-personlige produkter
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Produktet skal returneres i ubrugt stand, og du afholder selv returfragten.
Fejl eller skader
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, kontakt os inden for 7 dage med:
- Ordrenummer
- Billeder