Servicevilkår

Handelsbetingelser (Servicevilkår)

Generelle oplysninger
Fine Line Studio
Villa B
Hammelmose 242, 9700 Brønderlsev
babbs@me.com
CVR: 35558969

Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

Ordrebekræftelse og aftaleindgåelse
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på email.

Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne ordrebekræftelse.

Produktion og levering
Alle produkter fremstilles på bestilling i samarbejde med vores produktionspartner.

For at sikre hurtigere levering og reducere unødige omkostninger produceres ordrer så tæt på leveringsadressen som muligt.

For ordrer til:

  • Norge produceres varer som udgangspunkt i Norge
  • USA produceres varer som udgangspunkt i USA
  • Danmark, Sverige og øvrige EU-lande produceres varer inden for EU

Leveringstiden varierer afhængigt af produkt og destination.
Forventet leveringstid: [indsæt fx 5–10 hverdage]

Told og afgifter
Da produkterne som udgangspunkt produceres lokalt, vil der normalt ikke blive pålagt ekstra told eller importgebyrer.

I enkelte tilfælde kan der forekomme afvigelser afhængigt af produktion og logistik, som er uden for vores kontrol.

Personlige produkter
Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer (fx med navn), er undtaget fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven.

Disse produkter kan derfor ikke returneres eller refunderes, medmindre der er en fejl.

Fortrydelsesret
For ikke-personlige produkter har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os inden for fristen.

Produktet skal returneres i ubrugt stand, og du afholder selv returfragten.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare er defekt eller har fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt med:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af problemet
  • Billeder

Vi tilbyder reparation, ombytning eller refusion afhængigt af situationen.

Ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol.

Persondata
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine oplysninger bruges kun til at gennemføre din ordre.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på:
[indsæt email]

Du kan også klage via:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
https://naevneneshus.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr